İade ve değişim

İade ve değişim koşulları

Promika kupaları sizin logonuzla, sizin onayınızdan sonra üretilir. Bu yüzden kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).

Onaydan önce iptal

Dijital provayı onaylamadan önce siparişinizi iptal ederseniz ödemenizin tamamını iade ederiz. Kartla ödemelerde iade kartınıza yapılır; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Baskı hatası ve üretim kusuru

Onaylanan provadan farklı basılan, baskısı kusurlu ya da üretim hatalı kupaları ücretsiz yeniden üretiriz. Teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğrafla info@promika.com.tr adresine bildirin.

Kargoda hasar

Koli hasarlı gelirse kuryeye hasar tutanağı tutturun ve fotoğrafları 24 saat içinde bize iletin. Tutanakla bildirilen kırık kupaları yeniden üretip göndeririz.

Kapsam dışı

Onaylanan provadaki yazım, renk ve yerleşim hataları ile ekran ve baskı arasındaki küçük renk farkları iade kapsamında değildir.